مدیریت آموزشی.کارشناسی ارشد

فصل سوم :مراحل تجزیه و تحلیل سیستمها

مرا حل تجزیه و تحلیل سیستمها: در تجزیه و تحلیل سیستمها توصیه می شود که آنالیست از روش پژوهش علمی استفاده کند.

تعریف روش علمی : پژوهش علمی اصولاً کوشش نظام مندی برای پاسخ دادن به پرسشهاست و ساختار آن متکی بر یک نظام منطقی است که روش علمی نامیده می شود.

مراحل روش علمی: 1- توضیح و توجیه مشکل 2- ایجاد فرضیه هایی درباره مشکل و علل آن

3- انتخاب فرضیه اهم 4- جمع آوری اطلاعات درباره فرضیه 5- طبقه بندی اطلاعات مکتسبه

6- تجزیه و تحلیل اطلاعات 7- اخذ نتیجه

تشریح مراحل تجزیه و تحلیل سیستم:

  مرحله اول : شناخت مشکل و تبیین آن   مشکل یا مشکلات مربوطه ممکن است از سوی مدیران،

مقامات مسئول سازمانی و یا شخص آنالیست شناسایی گردد

مشکل مربوطه بایستی :- به اندازه کافی اهمیت داشته باشد که وقت و هزینه را بتوان صرف آن کرد .

-  برای تشخیص مهم بودن مشکل باید ارتباط آن با هدف سازمان را بررسی کرد .

- در شناخت مشکل باید دقت کرد علتها با معلولها اشتباه نشوند .

مرحله دوم : ایجاد فرضیه: پس از شناخت مشکل بایستی درباره عواملی که سبب بروز مشکل شده اند حدث زد و فرضیاتی را مطرح کرد و فرضیه اهم (مهمترین و محتمل ترین راه حل )را برگزید

مرحله سوم : جمع آوری اطلاعات: در این مرحله بایستی اطلاعاتی را پیرامون مشکل و راه حلهای آن کسب کرد .هر چه صحت و دقت اطلاعات بیشتر باشد ،احتمال شناخت واقعیت و دستیابی به راه حل مناسب برای مشکل بیشتر خواهد بود

روشهای گرد آوری اطلاعات: 1- استفاده از کتابخانه 2- کسب اطلاعات از اسناد و مدارک و بایگانی ها و آرشیوها 3- مراجعه به جداول و نمودارهای سازمانی 4- مشاهده 5- تهیه و تنظیم پرسشنامه 6-انجام مصاحبه

1- کتابخانه: قبل از استفاده از روشهای دیگر محقق باید از کتابخانه استفاده نماید تا از اقدامات تکراری جهت جمع آوری اطلاعات خود داری کند .

اطلاعات موجود در کتابخانه از طریق کتب ، نشریات علمی و تخصصی ، جراید روز مره ، میکروفیلم ،نوار و غیره جمع آوری می گردند.

2- استفاده از اسناد و مدارک و بایگانی ها: آنالیست با مراجعه به اسناد ، مدارک و پرونده های موجود در بایگانی ها و آرشیو ها اطلاعات زیادی درباره موضوع مورد نظر کسب می نماید.

3- جداول و نمودارهای سازمانی: جداول ،نمودارها ، فرمها و نمونه های موجود در سازمان منابعی برای اطلاعات مورد نیاز هستند که تحلیل گر برای شناخت هر چه بیشتر از آنها استفاده می کند.

4- مشاهده: منظور از مشاهده ثبت و ضبط دقیق کلیه جوانب بروز حادثه و نیز رفتارو گفتار فرد یا افراد خاصی در حین وقوع حادثه است .مشاهده به دو طریق ذیل صورت می گیرد :

الف )مشاهده مستقیم ب)مشاهده غیر مستقیم

ملاحظاتی که بایستی در مشاهده رعایت کرد: الف) آنالیست بایستی از دخالت دادن نظرات شخصی در مشاهده بکاهد .

ب) آنالیست باید مشاهدات خود را بطور منظم ثبت و ضبط کند.

ج) برای جبران محدودیت حوزه دید توصیه می شود از چند آنالیست استفاده شود .

د) در صورت امکان از وسایلی همچون فیلم و ضبط صوت هم کمک گرفته می شود.

5- پرسشنامه:  پرسشنامه وسیله ای است که توسط آن تحلیل گر می تواند عقاید گروهی از افراد را به شکل یکنواختی ثبت کند.

انواع پرسشنامه: الف – پرسشنامه آزاد (چند پرسش که در آن محدودیتی برای پاسخ در نظر گرفته نمی شود) ب – پرسشنامه ثابت (در آن برای سوالات پاسخهای ثابت در نظر گرفته می شود )

ملاحظاتی که بایستی در تنظیم پرسشنامه رعایت نمود:

الف- در مقدمه پرسشنامه آنالیست خود را معرفی و هدف آن راشرح دهد .

ب – تمهیدات کافی برای پاسخ دادن در نظر گرفته شود. (مثلاًتمبر و پاکت و ...)

ج – چون تعدادی به پرسشنامه ها پاسخ نمی دهند به تعداد بیشتری پرسشنامه تحویل گردد.

د – از طرح سوالات گنگ و کلی بپرهیزد .

ه – سوالات با درجه درک و فهم پاسخگو همخوانی داششد

6- مصاحبه: مصاحبه عبارت است از یک گفت و شنود مستقیم و رودررو با فردی که قرار است درباره موضوع مورد نظر از وی اطلاعاتی کسب کنند

انواع مصاحبه:1- مصاحبه آزاد

مصاحبه ای که در آن یک هدف کلی برای مصاحبه تعیین  ومصاحبه کننده محدود و مقید نیست و در صورت لزوم سوالات بیشتری می پرسد.

2- مصاحبه منظم

مصاحبه ای سازمان داده شده است و طبق برنامه معینی جلسه مصاحبه اداره می شود.

مرحله چهارم :طبقه بندی اطلاعات: در این مرحله آنالیست داده های پراکنده را طبقه بندی نموده و به آنها نظم می بخشد تا معنی دار شوند .این اطلاعات به روشهای منطقی و عقلایی و با توجه به ماهیت و نوع آنها طبقه بندی و کد گذاری می شوند.

روشهای طبقه بندی اطلاعات: 1- استفاده از جدول    2- استفاده از نمودارها

نمودار: نمودارها از وسایل ترسیمی طبقه بندی و نظم بخشی به اطلاعات هستند و آنالیست با استفاده از آنها می تواند اطلاعات را به صورتی تنظیم و منعکس کند که درک آن برای بیننده و خواننده گزارش آسان تر شود و با صرف وقت کوتاهی از پیام آن مطلع گردد .

جدول: جدول بندی یکی از روشهای طبقه بندی اطلاعات است که به آنالیست کمک می کند تا وجوه  تشابه و همبستگی اطلاعات را که به کمک طبقه بندی منطقی به صورت ردیف ها و ستونهای افقی و عمودی در آمده است به چشم ببیند.

برخی از مهمترین انواع نمودارها: الف) نمودار خطی     ب) نمودار میله ای یا ستونی      ج) نمودار دایره ای       چ)نمودار فضایی        ح) نمودار سازمانی

مرحله پنجم :تجزیه و تحلیل اطلاعات: دراین مرحله تحلیل گر می کوشد تا ارتباط بین اطلاعات  را کشف کند . در این مرحله سوالاتی از قبیل سوالات ذیل درباره اطلاعات پرسیده می شود:

1- چه فعالیتی انجام می شود ؟   2- چرا آن فعالیت انجام می شود ؟    3- آن فعالیت را چه کسی انجام می دهد؟    4- آن فعالیت چگونه انجام می شود ؟     5- آن فعالیت در کجا انجام می شود ؟     6- آن فعالیت در چه زمانی انجام می شود ؟

طرق اثبات منطقی در تجزیه و تحلیل اطلاعات: الف) قانون توافق مثبت    ب) قانون توافق منفی

ج) متد ترکیبی با تغییرات ملازم

روش همبستگی در تجزیه و تحلیل اطلاعات: تعریف همبستگی : زمانی که بین دو یا چند عامل رابطه به گونه ای موجود باشد که تغییر در یک متغیر ،متغیر دیگری را تغییر دهد بین آن دو متغییر همبستگی موجود می باشد .

انواع همبستگی: 1- همبستگی خطی و مستقیم   2- همبستگی خطی و معکوس   3- همبستگی غیر خطی و منحنی

مرحله ششم : نتیجه گیری و ارائه راه حل: در این مرحله آنالیست به تعبیر و تفسیر یافته های خویش پرداخته و چنانچه فرضیه های اولیه او تأیید گردند او موفق به کشف علت شده است و اگر تأیید نشده باشند بایستی بدنبال راه حلهای دیگری برای مشکل باشد.

مرحله هفتم : تهیه و تنظیم گزارش: اقداماتی که تا این مرحله انجام گرفته اند توسط تحلیل گر در یک گزارش منظم تدوین و در دسترس مدیران و مقامات ذیربط قرار می گیرد.

مرحله هشتم : اجرا در این مرحله آنالیست طی برنامه ای پیش بینی های لازم را جهت اجرای پیشنهادات مصوب و پیاده کردن طرحهای جدید و ایجاد تغییر در نظام قدیم انجام دهد.

مرحله نهم : آزمایش طرح جدید: دراین مرحله جهت کسب اطمینان از نتایج طرح ،طرح در یک قلمرو محدود به مرحله اجرا گذاشته می شود تا محدودیتهای حین عمل مشخص و جرح و تعدیلهای لازم انجام پذیرد.

مرحله دهم : استقرار طرح جدید: چنانچه نتایج حاصل از اجرای آزمایش طرح مثبت باشد و مدیران و مقامات مسئول ادامه اجرای آن را تصویب کنند طرح مربوطه در عمل پیاده و استقرار می یابد.

روشهای استقرار طرح: الف) روشهای موازی یا همزمان  ب) روش تدریجی یا مرحله ای

 ج) روش یکباره  د) روش آزمایشی

مرحله یازدهم : ارزیابی عملکرد: پس از اینکه سیستم قدیم به سیستم جدید تبدیل شد ،آنالیست بررسی دوباره ای از سیستم به عمل آورده و عملکرد آن را ارزیابی می نماید تا میزان موفقیت سیستم جدید را مشخص و تجدید نظرهای احتمالی را انجام دهد.

فصل چهارم : اصول و مفاهیم سازماندهی

اصول و مفاهیم سازمانی: تعریف سازمان : سازمان عبارت است از سیستمی متشکل از اجزاء به هم پیوسته و مبتنی بر نظم و انضباط که در جهت رسیدن به هدفهای خاصی فعالیت می کند.

ساختار کلی سازمان از دیدگاه هنری مینتزبرگ: سازمان دارای پنج بخش  اساسی است :

1- بخش مدیریت عالی :(مسئولیت نهایی اداره امور سازمان را دارد)

2- بخش میانی :( نظارت بر کار واحدها و هماهنگی فعالیت آنها را بر عهده دارد )

3- بخش عملیاتی :(مسئولیت تولید کالاها و خدمات را دارد )

4- بخش فنی :(از متخصصان فنی تشکیل و در موارد لزوم نظرات فنی و تخصصی می دهد )

5- ستاد پشتیبانی :(نقش کمک و یاری دهنده را برای سایر واحدها ایفاء می کند)

مبانی سازماندهی: 1- سازمان بر مبنای تعداد   2- سازمان بر مبنای وظیفه (هدف)

3- سازمان بر مبنای نوع عملیات (تخصص)         4- سازمان بر مبنای مشتری (ارباب رجوع)

5- سازمان بر مبنای قلمرو عملیاتی (محل جغرافیایی)6- سازمان بر مبنای محصول (نوع تولید )

7- سازمان بر مبنای پروژه     8-- سازمان ماتریسی9                      - سازمان با ساخت آزاد

10- ساخت سازمانی مدولار                11- ساختهای ترکیبی

تنظیم نمودار سازمانی: برای تهیه طرح سازمان می توان از روشهای ذیل استفاده نمود :

1- تحلیلی   2- تلفیقی 3- ترکیبی

فصل پنجم : فنون تجزیه و تحلیل سیستم ها

ابزارها و فنون تجزیه و تحلیل سیستم ها: 1- بررسی تقسیم کار    2- بررسی جریان کار

3- بررسی جا ومکان   4- کنترل فرم ها    5- کنترل اسناد و سیستم های بایگانی

6- اندازه گیری کار   7- برنامه ریزی شبکه ای (پرت،سی پی ام،پی دی ام

 

جدول تقسیم کار: جدولی است که نشان می دهد کارکنان یک سازمان در یک مدت معین ،چه کارهایی را انجام می دهند و چه مقداروقت صرف انجام دادن این کارها می کنند.

مراحل تهیه جدول تقسیم کار: 1-انتخاب واحد بررسی 2- تهیه لیست وظایف کارکنان

3- تهیه لیست فعالیتهای واحد 4- تهیه جدول تقسیم کار در وضع موجود

5- تجزیه و تحلیل جدول تقسیم کار در وضع موجود 6- تهیه جدول تقسیم کار در وضع پیشنهادی

 

فصل ششم :بررسی جریان کار

تعریف نمودار جریان کار: نمودار جریان کار عبارت است ز تصویری از مراحل مختلفی که برای انجام یک کار از ابتداء تا انتها طی می شود

علائم نمودار جریان کار: برای ترسیم نمودار های جریان کار از علامتهایی استفاده می شود که هر کدام دارای مفهوم خاصی هستند این علائم در نمودار سبب تسهیل و تسریع درک نمودار می شوند که در اسلاید های بعدی ارائه شده اند.

1-     عمل یا اقدام: برای نشان دادن عمل یا اقدام که معرف انجام کار است و زمانی که چیزی بوجود آمده یا تغییری حادث شده و یا اینکه جزئی بر چیزی اضافه شده باشد(مثل نوشتن یک نامه) از علامت دایره استفاده می شود. 

2-     بازرسی یا کنترل     : از این علامتها برای نشان دادن بازرسی ، کنترل ،مقایسه و تطبیق آنچه که صورت گرفته است با معیارهای مورد نظر استفاده می شود .مثال:بررسی چکی که صادر شده است.

3-     تصمیم گیری: تصمیم گیری گر چه نوعی عمل است و می توان آن را با دایره بزرگ نشان داد ولی ممکن است برخی از آنالیستها از علامت لوزی برای نمایاندن آن استفاده کنند .مثال: اتخاذ تصمیم در مورد افزایش تولید

4-     انبار یا بایگانی:  این علامت نشان دهنده نگهداشتن کار بطور موقت یا دائمی است .مثال : ضبط یک نامه یا نگهداری یک کالا در قفسه

5-     تأخیر یا انتظار غیر موجه: این علامت نشان دهنده زمانی است که کار در انتظار می ماند تا مرحله بعدی آن صورت گیرد . تأخیر موقعی پیش می آید که به علت شرایط موجود ،اجرای مرحله بعدی امکان پذیر نباشد و قسمتی از کار متوقف شود .

6-     حرکت یا ارسال (جابجایی)   :   این علامت برای نشان دادن حرکت یا نقل و انتقال استفاده می شود که معرف تغییر مکان از جایی به جای دیگر است.

7-     ترکیبی از علائم:   الف )عمل و حرکت           ب) عمل و کنترل 

8-         انواع نمودار جریان کار :     الف) نمودار عمودی یا یک ستونه ب) نمودار افقی یا چند ستونه 

الف)نمودار عمودی یا یک ستونه :   این نمودار در مواردی بکار می آید که کلیه مراحل یک کار در یک قسمت یا یک واحد انجام شود. با کمک این نمودار.آنالیست می تواند به ارتباط کاری موجود در یک واحد پی ببرد و از تکرار و تداخلهای وظیفه ای وعملیاتی آگاه شود           

 ب) نمودار جریان کار افقی یا چند ستونه: این نمودار در مواردی بکار می آید که مراحل انجام یک کار در چند قسمت یا چند واحد انجام می شود . این نمودار به آنالیست کمک می کند تا به نحوه ارتباط بین واحدهای مختلف پی ببرد و از تکرارها و تداخلها یی که در آن واحد رخ می دهد آگاهی پیدا نماید.

مراحل بررسی نمودار جریان کار: مرحله اول : تعیین کار مورد نظر

مرحله دوم : تعیین مراحل کار مرحله سوم: ترسیم نمودار جریان کار در وضع موجود

مرحله چهارم : تجزیه و تحلیل نمودار جریان کار  مرحله پنجم : تنظیم نمودار پیشنهادی

فصل هفتم : بررسی و کنترل فرمها

تعریف فرم: فرم یکی از ابزارهای برقراری ارتباط است که برای دریافت اطلاعات خاصی به صورت مکتوب تهیه و تنظیم می شود.

انواع فرم: فرمها برحسب دو عامل ذیل دسته بندی می شوند :

1- قلمرواستفاده                  2- کار و وظیفه ای که انجام می دهند

1-     انواع فرم برحسب قلمرو استفاده: الف – فرمهای داخلی: این فرمها در بخش کوچکی از سازمان استفاده می شوند .ب – فرمهای استاندارد : این فرمها در کلیه قسمتهای سازمان استفاده می شوند. (مثل برگه مرخصی

2-     انواع فرم بر حسب کار و وظیفه ای که انجام می دهند:

1- فرمهای پرسنلی 2- فرمهای مالی 3- فرمهای آموزشی4- فرمهای تدارکاتی

5- فرمهای تعمیرات و نگهداری وسایل 6- فرمهای متفر

هدف از بررسی و کنترل فرم: هدف از بررسی و کنترل فرم طراحی ،اصلاح و بهبود فرمهای مورد نیاز سازمان و حذف فرمهای اضافی و تهیه فرمهای مورد نیاز با حد اکثر بازدهی و حد اقل هزینه می باشد .

مراحل بررسی و کنترل فرم: 1- بررسی فرمهای موجود 2- تجزیه و تحلیل فرمهای موجود

3-     تهیه طرح پیشنهادی برای فرمهای مورد نیاز

فصل هشتم : بررسی جا و مکان

تعریف بررسی جا و مکان: بررسی جا ومکان عبارت است از مطالعه چگونگی تخصیص مکان و فضای در دسترس به نیروی انسانی از یک طرف و وسایل و تجهیزات کاری از طرف دیگر

هدف از بررسی جا و مکان: 1- تأمین رضایت نیروی انسانی و توجه به رفاه و راحتی آنها در محیط کار

2- تسهیل سرپرستی و نظارت بر کار کارکنان 3- برقراری جریان و گردش کار بطور مؤثر و کارآمد

4- ایجاد تسریع در ارائه خدمات و کالاها به ارباب رجوع و تأثیر روانی مثبت بر آنها

5- صرفه جویی و ایجاد قابلیت انعطاف در مورد تغییرات و تحولات آینده

برخی از اصول و معیار های بررسی و تخصیص جا و مکان:

1- مراقبت شود که هیچ بخش از مکان و فضای در دسترس هدر نرود.

2- واحد ها و افرادی که وظایفشان از نظر ماهیت با یکدیگر مرتبط و مشابه است نزدیک به هم قرار گیرند.

3- گردش کار حتی الامکان از یک محل شروع و به محل دیگر ختم شود و از تقاطع و رفت و برگشتهای غیر ضروری خوداری شود.

4- محل استقرار افراد و واحدها با ارباب رجوع زیاد نزدیک در ورودی تعیین شود.

4-     واحدهایی که کارشان جنبه محرمانه دارد دورتر از محل رفت و آمد مشتریان باشند. 

 

مراحل بررسی جا ومکان: مرحله اول :بررسی جا ومکان در وضع موجود

مرحله دوم : تجزیه و تحلیل طرح جا و مکان کار

مرحله سوم : تهیه طرح جا و مکان 

فصل نهم :سیستم ها و روشهای بایگانی

تعریف بایگانی: بایگانی عبارت است از فن اداره ، نظارت وحفاظت اسناد و مدارک سازمان به منظور نگهداری و مراجعه

وظیفه بایگانی: وظیفه بایگانی در هر سازمان طبقه بندی اسناد ،ثبت و ضبط و کنترل آنهاست و این وظیفه از مرحله دریافت سند آغاز و تا زمانی که به علت سلب ارزش و برطبق مقررات از بین می رود و یا به علت ارزش استثنایی در محل معینی برای همیشه نگهداری می شود دوام خواهد یافت

تعریف سند: سند عبارت است از حقایق کتبی در خصوص وقایع و معاملات سازمان که ممکن است در فرمهای چاپی ،کارت ،اوراق،کاغذ یا کتاب منعکس شود . بنابراین هر شیءقابل استناد مثل نوارهای ضبط صوت ،فیلم ،میکروفیلم و ...مادام که قابل استناد باشند سند محسوب می شوند.

تعریف پرونده: پرونده عبارت است از مجموعه ای از اسناد و مدارک مربوط به یک موضوع ،شخص یا سازمان که بترتیب خاصی در یک پوشه یا کلاسور نگهداری شده است

تعریف آرشیو: آرشیو عبارت است از محل نگهداری دائمی اسناد و مدارک گران بهایی که از نظر اداری ،حقوقی ،مالی ،علمی ،تاریخی و فرهنگی ارزش نگهداری دائمی را دارند.

انواع سیستم بایگانی: 1- سیستم متمرکز 2- سیستم غیرمتمرکز 3- سیستم نیمه متمرکز (کنترل مرکزی )

اصول بایگانی: 1- آسان بودن 2- قابلیت اجرا 3- قابلیت انعطاف 4- دقت و سرعت5- افراد با صلاحیت

5-     نظم اصولی و منطقی

روشهای تنظیم اسناد: 1-- روش الفبایی 2- روش موضوعی 3- روش شماره ای 4- روش جغرافیایی

6-     روش تاریخی 6- روش تلفیقی

مراحل بررسی سیستم بایگانی: 1- بررسی بایگانی در وضع موجود 2- تجزیه و تحلیل وضع موجود و تعیین نارسایی ها و نقایص 3- اصلاح سیستم و ارائه وضع پیشنهادی

فصل دهم : بررسی تکنیکهای کمی

روشهای برنامه ریزی شبکه ای: 1- روش ارزیابی و بازنگری برنامه (پرت)

2- روش مسیر بحرانی (سی پی ام )3- روش ترسیم شبکه بر مبنای فعالیتهای مورد نیاز قبلی یا روش ترسیمی پیش نیازها( پی دی ام)

روش ارزیابی و بازنگری برنامه (پرت): بطور خلاصه پرت را می توان یکی از روشهای برنامه ریزی دانست که با آرایش مقداری خود ،کلیه عوامل مؤثر را در راه رسیدن به هدف ،با توجه به عامل زمان در شبکه ای جهت دار مصور می سازد . از این روی پرت را «برنامه ریزی شبکه ای »می خوانند.

علائم مورد استفاده در پرت: 1- رویداد یا واقعه  2- فعالیت  3- فعالیت عاریه یا زمان صفر

مراحل روش پرت: 1- تعیین هدف مورد نظر 2- تهیه لیست فعالیتها 3- تعیین رویدادهای مربوط به شروع و پایان هر فعالیت 4- شماره گذاری رویدادها 5- ترسیم شبکه 6- تحلیل زمانی شبکه

 

گامهای تحلیل زمانی شبکه : 1- تخمین زمان هر فعالیت 2- تعیین زمان مورد انتظار برای هر فعالیت

3- تعیین کمترین زمان مورد انتظار برای هر رویداد 4- تعیین بیشترین زمان مجاز برای هر رویداد

5- تعیین فرجه یا زمان آزاد 6- تعیین مسیر بحرانی 7- تعیین واریانس و احتمال خاتمه پروژه طبق

فصل یازدهم : کار سنجی

تعریف کارسنجی: کار سنجی یکی از تکنیکهای مطالعه کار است که به منظور افزایش ثمر بخشی سازمانی انجام می گیرد و عبارت است از بکار گیری روشهایی برای تعیین زمان انجام کار معین به وسیله یک فرد واجد شرایط در سطحی قابل قبول

برخی از فوائد کار سنجی: 1- کمک به برنامه ریزی نیروی انسانی 2- ایجاد امکان کنترل و ارزیابی کارکنان 3- کاهش هزینه تولید و قیمت تمام شده کالا 4- بهبود روابط کار 5- کمک به برآورد بهتر قیمت کالاها یا خدمات و برآورد بودجه 6- افزایش کار آیی 7- و غیره

اصول کار سنجی: - در کار سنجی باید روش کار مورد بررسی و سنجش قرار گیرد نه کارگر یا کارمند

2- روشی برای کار سنجی انتخاب شود که قابل درک و بکار گیری باشد .3- هزینه کارسنجی با منافع حاصل از پذیرش و اجرای آن مقایسه و در صورت بیشتر بودن منافع آن انجام شود

پیش نیازهای کار سنجی: 1- اصلاح و ساده سازی روش کار قبل از کار سنجی

2- علاوه برروش کار وسایل و ابزار کار نیز مناسب واستاندارد باشد.

3- در مورد روش ساده شده بایستی آموزش کافی به کارکنان داده شوتد تا بتوانند آن را بکار برند

فن بررسی حرکات: فن بررسی حرکات دقت در کلیه حرکاتی است که برای انجام یک کار صورت می گیرد . هدف از این کار حذف حرکات اضافی و زائد ، تشخیص حرکات مورد نیاز و در نهایت افزایش کار آیی کارمند و کارگر است.

مقاصد اساسی فن بررسی حرکات: 1- حذف حرکات زائد 2- تقلیل خستگی ناشی از حرکات اضافی

3- برطرف کردن نقائص و نارسایی های محیط فیزیکی کار (مثل نور ناکافی،رطوبت و غیره

برخی از روشهای کار سنجی: 1- روش استفاده از سوابق گذشته 2- روش گزارش گیری

3- روش نمونه گیری4- روش زمان سنجی 5- روش عناصر از پیش تعیین شده

فصل دوازدهم ایجاد وگسترش سیستم های اطلاعاتی:

مراحل ایجاد و گسترش سیستم های اطلاعاتی  :

1-- برنامه ریزی 2- تجزیه و تحلیل 3- تعیین چهارچوب مفهومی و طراحی کلی سیستم

4- ارزیابی و گزینش 5- تعیین چهار چوب وظیفه ای یا طراحی تفضیلی 6- آزمون سیستم

7-     پیاده سازی و اجرای سیستم

  

چرخه زیست سیستم:برنامه ریزی   تجزیه و تحلیل   نگهداری   اجرا   آزمون   طراحی تفضیلی 

 ارزیابی و گزینش   طراحی کلی

       عوامل پنجگانه امکان پذیری یک سیستم:

1- امکان پذیری فنی 2- امکان پذیری اقتصادی 3- امکان پذیری قانونی

4- امکان پذیری عملیاتی 5- امکان پذیری زمانی

نتیجه :

در یک سیستم عوامل و عناصر زیادی در تشکیل و ادامه حیات آن  نقش دارند .در تجزیه و تحلیل سیستم به دنبال  آشنایی با نواقص و کاستیهای سیستم است که گاهی این کاستیها را از طریق بازخورد به سیستم بر میگردد . که تحلیلگر سیستم با شناسایی این نواقص و کاستیها و  چگونگی عملکرد اجزا وشناخت کامل و جامع سازمان با فنون و تکنیک های جدید  فاصله بین انچه که هست و آنچه که باید باشد را می کاهد .  وی با ارائه و به کارگیری تکنولوژی اطلاعات در سازمان  و با ایجاد و گسترش سیستم های اطلاعاتی با نگرش سیستمی و همچنین با برنامه ریزی، طراحی کلی ، اجرا ، ارزیابی و انتخاب  میتواند در ایجاد اصلاح و بهبود وضع سازمان بسیار کارامد باشد. یکی از مهمترین وظایف مدیران در سازمانها ایجاد تغییر است  .تجزیه و تحلیل می تواند به عنوان ابزاری مفید به مدیران در ایجاد تغییر کمک کند سازمان را با تغییرات جهان امروز همراه کند و راه و روشی جدید برای بهبود عملکرد سازمان شود.

 

 

منبع :

شمس السادات زاهدی (1389)، تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها ،( تهران : سمت) ، از فصل یک الی فصل 12